Privacidade no portal

O portal recebe o identificador, nome e e-mail da sua conta ChatGPT para reconhecer seu acesso. Não recebe nem armazena sua senha do ChatGPT.

Dados da operação

O cadastro da imobiliária, dados dos imóveis, solicitações, propostas e anexos são usados para executar e acompanhar os serviços da Fênix Obras. Informe apenas dados necessários à operação e evite documentos pessoais de moradores nos anexos.

Orçamentos avulsos

Proprietários, corretores, locatários e responsáveis podem enviar nome, contato, endereço do imóvel, reparos, disponibilidade e anexos sem criar uma conta. Essas solicitações pertencem diretamente à carteira Fênix Obras. O formulário registra o aceite para análise e contato sobre o atendimento; os dados não são exibidos publicamente nem compartilhados com outras imobiliárias. Limites de envio e identificadores resumidos de rede ajudam a reduzir abuso.

Atendimentos podem ter responsável, prioridade, prazo de retorno e observações internas. Pedidos semelhantes passam por conferência humana, sem união automática. Demandas encerradas sem proposta há 90 dias são sinalizadas para revisão de retenção, sem exclusão automática. Quando o desafio de segurança externo estiver configurado, a Cloudflare valida o envio; a proteção por limites de frequência continua ativa.

Financeiro

Entradas, saídas, vencimentos e documentos financeiros são acessíveis somente à administração e aos colaboradores com permissão financeira. Prestadores e imobiliárias não acessam esse controle interno. Os comprovantes de pagamento do próprio imóvel permanecem no acompanhamento autorizado do imóvel.

Rede de prestadores

Prestadores informam suas funções, contatos, cidade e região de atendimento para análise da Fênix. Após aprovação, nome profissional, funções e contato podem ser apresentados às imobiliárias quando compatíveis com os reparos de um imóvel. Experiência adicional e observações da revisão são restritas ao próprio prestador e à administração autorizada.

Acesso

A imobiliária acessa seus próprios registros após aprovação. Marcos, como master, e a conta de manutenção autorizada possuem acesso administrativo. Colaboradores acessam somente as imobiliárias e ações autorizadas. O prestador comum acessa seu próprio cadastro. Após aprovação, a equipe pode atribuir orçamentos específicos; somente essas propostas e seus anexos ficam disponíveis ao prestador, sem acesso ao restante da carteira. As indicações usam funções e região declaradas e aprovadas pela Fênix; a disponibilidade para executar o serviço deve ser confirmada antes da contratação. Decisões e alterações relevantes ficam registradas em histórico.

Histórico e recuperação de acesso

Ações relevantes registram identidade, perfil, data e hora, rota, método, valores anteriores e posteriores. Quando fornecidos pela hospedagem, também são registrados IP, identificador da requisição e navegador informado. Esses metadados ficam restritos a Marcos e à manutenção. Senhas, tokens e cookies não entram nos logs. Exclusões retiram registros da operação e preservam conteúdo na lixeira administrativa para rastreio e recuperação.

O formulário “Esqueci minha senha” recebe o contato declarado pelo solicitante para atendimento administrativo. A recuperação por e-mail da Fênix utiliza o Firebase Authentication do Google, que processa a senha e envia links de confirmação e recuperação. O portal não armazena senhas nos seus registros nem nos logs. A conta precisa ter seu e-mail confirmado e a autorização de acesso continua sendo controlada pela Fênix. A vinculação ao cadastro anterior exige autenticação nas duas contas com o mesmo e-mail. O formulário de ajuda administrativa não altera senhas do ChatGPT e não envia códigos automaticamente. A administração deve confirmar a identidade antes de alterar permissões.

Falhas do acesso por e-mail registram somente etapa, código técnico e horário para manutenção, sem senha, token ou e-mail do solicitante; esses registros são removidos após sete dias durante novos diagnósticos.

Solicitações sobre seus dados

Para corrigir informações, solicitar encerramento do cadastro ou esclarecer a retenção dos registros, entre em contato com a equipe Fênix pelo canal já utilizado na contratação. As condições de retenção e atendimento devem ser confirmadas pela Fênix antes do uso com dados reais.